购买到发臭变质食品该怎么处理？

前天 13:54 zaizai111 来自江苏昆山论坛

时间：2026 年 8 月 15 日上午

地点：新南中路蝶湖湾家合物美超市。

事情经过：本人于当日上午10:33左右在该超市购买梭子蟹，11:00左右到家解开后发现3只梭子蟹均已死亡，其中1只有发臭（本人也有疏忽的地方，没经验，未进行挑选）。发现问题后，我第一时间联系商家。商家起初要求将商品拿回超市才处理退款，后沟通同意先退款并让我将商品放冰箱保留。因不便长期存放发臭食品，我特意跑回超市服务台当面退还变质商品。然而，线下沟通商家未表示任何歉意！！！！！当我依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，要求商家退还货款并支付不足1000元按1000元计算的惩罚性赔偿时，商家态度恶劣，直接拒绝并声称“那你去12345投诉去吧”。

诉求：鉴于商家销售腐败变质食品且拒绝履行法定赔偿责任，现依法主张以下诉求：要求涉事超市立即退还购买梭子蟹的货款，并严格按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，支付1000元的惩罚性赔偿金。

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楼主

数——你最好 LV9 通判打工人
1楼

我这小区门口也有卖发霉的面筋的，我已经直接起诉了，不想跟商家墨迹他等着收传票就行！

8-15 13:58
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a892177037 LV1 路人
2楼

是不是活的梭子蟹，不是活的话有点儿贵了

8-15 14:07
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秦汉唐 LV1 路人
3楼

梭子蟹出水很快就死了，估计买的时候也是半死不活了。臭不臭也是你一面之词，商家不认可就保留好证据找相关部门呗，发这里没用，要赶紧的，这证据有点难保存。

8-15 14:13
1 回复
wzh1965 LV1 路人
4楼

梭子蟹出水很快就死

8-15 14:24
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123abc交通 LV18 君上
5楼

买的时候就死了，这东西损耗非常大

8-15 15:50
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卫星 LV1 举人
6楼

8-15 15:57
1 回复
zaizai111 LV12 巡抚打工人楼主
7楼

还是盒马品质好一些

8-15 16:45
赞回复
zaizai111 LV12 巡抚打工人楼主
8楼

中午未吃到的美食晚上当然要补上啦

8-15 17:49
1 回复
zaizai111 LV12 巡抚打工人楼主
9楼

上午卖发臭梭子蟹，晚上卖变质提拉米苏

8-15 21:27
1 回复
幸福的橙子 LV13 贵嫔吃瓜小分队
10楼

我之前去超市买土豆，其中一个大土豆切开，里面发黑了。我去超市拿给他们看，他们给我换了一个。我也没要求商家赔付。我是不是太心善了

8-15 21:32
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