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昆山比亚迪新仁合4s店不兑现承诺，怎么维权？

事情是这样的：
24年9月，在昆山市周市镇长江北路的比亚迪新仁合4S店里买了车，合同里注明送4次保养，但因销售要求在店里买保险，且保费不超过5000元，但实际保费5800元，销售承诺在合同之外，额外再送4次免费保养，以上皆有聊天记录为证。合同里保养4次+销售承诺4次，总共8次免费保养
签完合同，销售与我实际上进行了合同变更，虽没有实际续签合同，但已达成口头协议，双方都认可，且有聊天记录为证。
同时，销售各种理由搪塞不给合同原件，只给我拍了合同照片
后续保养时也问过4S店，当时4S店回复，后续保养只需要出示销售承诺的聊天记录即可，门店会为销售承诺负责。
2026年4月6日，又去了昆山新仁合4S店，要求兑现销售承诺的8次免费保养，新仁合4S店一位自称是销售总监的男接待人员称，因新仁合4S店换了销售团队，不承认任何聊天记录，不承认此前任何的销售承诺。且该销售坦诚打总部电话400投诉也没用，最终还是会由他来处理。
请问广大朋友，如何维权？要求比亚迪新仁合4S店兑现销售承诺的4次保养？希望广大朋友帮帮忙！！！
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  • 瞻钱顾厚 LV16 王爷 扎心老铁
    1楼
    去起诉吧。
    4-12 08:50
    2 回复
  • ayomn001 LV11 路人
    2楼
    去起诉吧。发个帖子的作用也就是让买比亚迪的人避坑而已：只承认合同，不认可口头和聊天记录。
    如果口头有用的话（有用的意思：比亚迪公司认可），为什么不单独签一个补充合同呢？对吧。
    4-12 09:42
    4 回复
  • w11ang LV1 路人
    3楼
    一般4S送的保养都会给一个券的
    4-12 10:35
    2 回复
  • idesign LV1 路人
    4楼
    起诉，填个固定格式起诉书即可，并且不要接受调解，拿到判例这家比亚迪就有前科了。
    4-12 10:40
    3 回复
  • jacky_sun LV9 路人 打工人
    5楼
    纯电2万公里保养一次，9次180000公里，这个要开好多年
    4-12 14:40
    2 回复
  • wzh1965 LV1 路人
    6楼
    去起诉吧
    4-12 15:09
    2 回复
  • 四海一家 LV5 驿丞
    7楼
    起诉，专业的事，找专业的人，花钱找个律师
    4-12 17:34
    2 回复
  • 糯米丸子 LV10 路人
    8楼
    有证据就打比亚迪电话投诉啊，我之前也是销售承诺的保养次数不对和500块钱返费没有给我，销售离职了找不到对应人处理，我打比亚迪电话投诉的昆山4S店给解决了
    4-12 17:40
    2 回复
  • 多宝鱼119 LV10 知州
    9楼
    如果为了比亚迪点价格去买的就算了吧。为什么，因为我给他们做过供应商。
    4-12 17:46
    4 回复
  • 大河湾湾 LV9 路人
    10楼
    我买车送保养3次，啥也没给，这种怎么保养？
    4-12 20:04
    2 回复
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